应用案例
| 互联网行业：中国社区网 |
随着信息化管理与人性化服务的时代需求逐渐凸现，中国社区网深入广大就业群体精心调研，把不同年龄、学历高低、择业心态、收支分配、精神消费等一系列的社区居民需求与供给行为，总结并汇编成几十项大类、上百项小类的《中国社区综合指数》，并分门别类地植入网络空间。 之后中国社区网又积极主动地让广大居民以网民、就业者或消费者的身份，参与中国社区网《边上网、边就业、边消费》的“三边”联动计划（全民就业101民心工程），使传统意义的“浏览式上网”逐步过渡到“自助式就业”的新型网络工具运用模式上来。 为稳步建立并逐渐完善与中国社区网配套的社区建设管理体系，政府相关部门投入了相当大的人力财力，现已在全国2000多个行政区域内的城市和新村建立了规模不等的社区服务中心网络终端，让部分网络用户可以随时上网浏览到与周边生活密切相关的政务信息、服务指南等基本需求。 考虑到这些服务离真正意义上的“便民服务”的广泛需求还有一段差距，中国社区网又专门设立了101社区服务终端管理网点，让社区居民每天回家的时候都能在自家楼下的101社区服务终端管理网点获得一定需求，让居民真正享受到“服务就在你身边”的贴心感觉。 中国社区网正在逐步建立一个相对完善的集信息、物流、服务于一体的快速服务反应机制，为最终实现《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中关于“开展社区群众自助和互助服务，发展社区服务业”这一深入民心的远景目标而努力。 为更好地为社区居民服务、扩大社区服务范围，中国社区网特向中国总机申请注册了两个电话实名“中国社区”和“中国社区网”。以后社区居民只要拨打4008-100-100，告诉话务员转“中国社区”或“中国社区网”，电话就能直接转接中国社区网的服务热线。并且中国总机为每个实名都绑定了三部电话，一部不通，系统会自动转接下一部电话，非常方便社区居民的使用。现在全国各地拨打中国总机4008-100-100都免收长途费，这也为广大社区居民免去了打电话咨询、求助的后顾之忧。现在发送短信“回呼+中国社区网”至4008-100-100更可收到来自中国社区网的回呼电话，享受贴心服务。 |
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