①　客服中心为您提供热情细致的服务，您可以通过拨打电话4006100100/4008100100转中国总机客服咨询事宜或010-82293900咨询相关事宜，我们将会即时给您合理、满意的答复；
②　您还可以通过在线提交系统提出您的问题，我们会在工作日内的24小时给您最满意的答复。
③　E-mail联系方式：support@4008100100.com

①　我们配备了先进、完善的服务设备，使您与通信目标的沟通更加快速、方便；
②　我们的转接人员具备专业的转接服务知识以及较高的职业素养，您会得到专业、细心的服务。

　　便捷的网上自助服务系统，让您方便管理自己的资料，更换转接的电话，提高沟通效率，像在家一样舒心自在。在各地注册服务商基础上建立全国范围的客户服务体系，为您提供本地化的服务。

　　我们着重从产品与网站的相关性来审核，提供更加人性化的服务。

　　我们会定期访问老客户，为客户答疑解难，并提供最佳续费方案。

　　我们通过E-MAIL、电话等方式将订单审核、订单转移、信息变更的详情全面反馈给您，让您对所有数据的状态一目了然。

　　服务期自实名注册成功之日起算。
　　注册者应在实名服务到期之日前为所注实名续费。对于到服务期届满之日仍未续费的实名用户，中国总机有权在逾期第二天停止为其提供服务并注销相关实名。
　　在服务期内，如果注册者主动申请注销或终止实名服务，中国总机在本条款项下的义务即告终止，且不退还剩余服务费。

　　在下列情形下，中国总机有权暂停或注销注册者注册的电话实名而无需向注册者发出任何通知：

·申请/注册者违反注册规范、服务条款和中国总机的有关规定，包括但不限于违反申请/注册者的陈述与保证，以及在本条款中援引或者提到的任何其他规定和规章等。
·申请/注册者在电话实名注册资料中提供的信息不真实；提供虚假或者引人误解的注册信息，或者隐瞒任何重大信息，或者故意不更新有关信息。
·申请/注册者的电话实名注册违法或者依据有效的司法裁定和判决、政府命令等被要求注销或变更。
·申请/注册者申请、注册、使用实名的过程中或对应网站/网页上存在违背国家法律法规、道德规范的情形，如含有反动、色情、暴力等内容。
·中国总机有充分理由认为，所注册的实名已导致中国总机或其人员或其关联方面临承担民事或者刑事责任。
·对应网站/网页的内容毁损中国总机或其电话实名注册销售合作伙伴的服务品质或声誉，或者影响到电话实名注册访问的完整性和稳定性。

　　中国总机对由于自身原因造成注册者经确认注册成功的实名丢失、被无故注销的，中国总机在知悉该等情况后，应及时对丢失或注销的实名进行恢复，如果无法进行恢复的，中国总机承担赔偿责任。

　　无论因何种原因导致中国总机应当依法承担赔偿责任时，赔偿金的最高限额为有关实名一年服务期的服务费,以该实名申请注册时有效的价格为准。

　　中国总机有权根据业务发展的需要，对实名的服务形式和服务内容加以更新。

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