“中国总机”是在国家主管机构的领导下，同时支持中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通等电信运营平台的电话转接服务提供商。

　　“中国总机”电话实名是融合互联网、电话网和移动网，三网合一的呼叫转接平台，集品牌性和便利性于一身！产品应用覆盖商业和信息服务的各个领域。“中国总机”电话实名掀起了打电话不再记电话号码的品牌革命，同时凭借其独特的商业模式、持续的品牌推动力，为人们生活带来了巨大便利，并因此在“全球品牌论坛2007年会暨品牌盛典”上成为“影响中国生活方式10大品牌”之一。

　　继在中国第一个推出电话实名服务，中国总机不断纵深开拓电话实名的业务。2006年12月，中国总机率先推出在线回呼服务，彻底整合互联网、SMS、手机、固定电话用户资源。从单纯的电话实名服务到有名字的全方位通信；从基础的电信增值服务到任何时候，任何地点，记得住，找得到。

　　“中国总机”电话实名在技术上利用了CTI、VOIP等技术进行了集成创新，同时支持中国电信、中国网通、中国移动、中国联通等电信运营平台的转接服务，并联合全国十大注册服务商共同推出的电信增值服务。这让互联网、固定通信网络、移动通信网络实现了三网合一，互联互通等功能。